México en su proceso de digitalizar Recursos Humanos

8 de septiembre de 2021

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Alrededor de todo el mundo el coronavirus obligó a las empresas a transformarse y digitalizar sus procesos en tiempos récord, el mundo no podía detenerse, por ello, muchos empleados se adaptaron rápidamente para trabajar desde casa.

Las empresas se enfrentaron a nuevos retos de productividad, compromiso, evaluación de desempeño, entre otros, empresas que realizaban procesos de Recursos Humanos en papel se vieron más presionados a no quedarse atrás para asegurar que el cumplimiento se lograra, además de cuidar la integridad de la fuerza laboral de su organización.

En general la situación destacó un buen rendimiento y productividad durante el trabajo remoto y algunas empresas notaron una visible área de oportunidad en está modalidad de trabajo, confirmando el home office permanente aún cuando la crisis sanitaria baje; o en algunos casos las empresas están evaluando una forma de trabajo híbrido, manteniendo el teletrabajo con un mínimo dos veces por semana.

home office sap successfactorsPaíses como México tuvieron que implementar nuevas regulaciones que protejan tanto a los empleadores como a los trabajadores y ahora ambas partes tendrán nuevos derechos y obligaciones. Estados Unidos y México son dos de los países que mejor apoyan esta evolución hacia el home office. Y no solo los gigantes de la industria, también pequeñas y medianas empresas buscan mantener esta nueva cultura.

Según cifras de Statista, hasta junio de 2021 el 73% de las empresas en México trabajan en una modalidad de home office, de hecho, el 40% de las empresas estima que entre 26 y 50% de su plantilla se mantendrá en tal modalidad. Empresas como Twitter, Facebook, Shopify, Kueski y Google, han anunciado que adoptaran el trabajo remoto de forma permanente para sus trabajadores alrededor del mundo y abrirán contrataciones vía remota, excepto aquellos puestos que necesitan estar físicamente por motivos específicos, esto es aproximadamente el 20 – 25%.

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OCC Mundial reporta algunos beneficios notables como ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos (74%), aumento de la responsabilidad individual (53%) y una mejor adaptación y equilibrio entre la vida personal y laboral (48%). Ante todos los beneficios del trabajo remoto, también surgen retos para los que muchas empresas no estaban preparadas, lo tenían en mente a largo plazo o de plano no estaba dentro del panorama laboral, por ejemplo, para las personas ha resultado especialmente complicado convertir su casa en su lugar de trabajo, en algunos casos algunas viviendas se convirtieron en oficinas, escuelas y hogares de la noche a la mañana, solo el 9% de las organizaciones estaban apoyando con algún tipo de subsidio a sus empleados, y muchos trabajadores se sentían aislados después de un abrupto encierro, la rutinas cotidianas se confundieron en una jornada laboral sin horarios ni límites, que llevo a una alta productividad, pero al costo de un agotamiento físico y mental, que conlleva estrés y depresión en muchos colaboradores. El futuro del trabajo llegó de golpe, dejando de lado la oportunidad de planificar estrategias para ajustar los procesos de Recursos Humanos para cuidar la integridad de los trabajadores y buscar las mejores condiciones laborales. Esto paso a un segundo plano y de a poco las empresas han ido solucionando estos temas conforme a las necesidades y oportunidades que las circunstancias les permiten.

Hoy más que nunca se hizo urgente mantener a las empresas humanas en medio de una digitalización casi instantánea, buscar que la experiencia de las personas sea genuina y práctica, con el fin de alcanzar los resultados, la productividad y el compromiso sin comprometer el bienestar y la felicidad de los colaboradores. ¿Cómo hacer que los empleados sean productivos desde la distancia y al mismo tiempo felices, con el fin de que se sigan sintiendo parte de la empresa y su cultura? Sabemos que las personas son el negocio y las experiencias que le brinda cada empresa, impactan en su crecimiento y la rapidez con la que se adapta al cambio.

La mejor forma de asegurar que la productividad y la experiencia de las personas fluyan conjuntamente es sabiendo lo que está pasando en la organización, teniendo las herramientas correctas para recibir la innovación del futuro del trabajo al mismo tiempo que nos centramos en las personas. Se deben implementar plataformas tecnológicas a la altura de las necesidades actuales, es decir, soluciones en la nube que permitan obtener la información actualizada en cualquier momento y lugar.

«En México se han identificado casos como el  de Centro Médico ABC o Rappi, que recientemente adoptaron soluciones en la nube de SAP con el objetivo de robustecer su estrategia de gestión de capital humano, agilizando sus procesos de administración y consolidación de nómina, así como fomentar el desarrollo profesional de sus colaboradores. En el caso de Rappi, la adopción se llevó a cabo en México y en países como Argentina, Brasil y Colombia, donde se localiza el grueso de su fuerza laboral» Fuente: SAP

El área de Recursos Humanos debe asumir el papel para implementar estas herramientas tecnológicas, para lograr medir la productividad de cada empleado, dar el seguimiento en tiempo real a las metas de cada miembro y visualizar el avance en el aprendizaje. SAP SuccessFactors, es una plataforma digital robusta para controlar y gestionar todos los procesos del área de Recursos Humanos, misma que se convierte en un apoyo fortalecedor para medir la productividad de los trabajadores.

 

SuccessFactors HXM experiencia empleados

Plataformas tecnológicas como SAP SuccessFactors permiten dirigir a los colaboradores en la dirección correcta, un punto crucial en medio de la incertidumbre del Covid-19, ayudándolos a cumplir con los objetivos de la organización, y aumentando su rendimiento para alinear la estrategia y desempeño con las metas.

Cuando los empleados se involucran en el establecimiento de sus propias metas, asumen más compromiso por alcanzar esas metas y el diálogo continuo les ayuda a ver su progreso a través de los ojos de los demás, impulsando una cultura de mejora continua.

Recurrir a tecnologías que brindan información confiable de la fuerza laboral permite enfrentar con mejores decisiones los desafíos y con ello, poder respaldar mejor a los colaboradores, clientes y proveedores, es más que innovar solo con tecnología y software, es más que incursionar en la transformación digital, es necesario involucrar a las personas, su experiencia y emociones, para lograr que a través de ellas se sigan potencializando los procesos de una empresa que mire hacia el futuro.

Platiquemos de tu proyecto, podemos ayudarte a empoderar al talento humano de tu organización.

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