Después de las batallas que el mundo está enfrentando por la crisis sanitaria y económica global, las personas están reflexionando sobre lo que realmente valoran en la vida y uno de los puntos críticos que las personas están redefiniendo es su experiencia laboral, ya que ahí es donde invierten gran parte de su tiempo de vida.
Recibir un apoyo genuino de sus empleadores puede hacer una enorme diferencia en la percepción de una persona ante la empresa en la que trabaja, puede ser un antes y después en su motivación, compromiso y propósito. Una persona que se siente cuidada como ser humano difícilmente tendrá una baja productividad, desconexión con los objetivos estratégicos o abandonará su lugar de trabajo.
Esto es más una enseñanza para los líderes. Cuando se trabaja con equipos de personas, hay mucho más por visualizar además del cumplimiento de objetivos, uno de los retos más importantes a los que se enfrentan los líderes en los próximos años es la humanización de los espacios de trabajo. El futuro del trabajo nos habla de digitalización, de automatización, de inteligencia artificial, entre muchas otras innovaciones tecnológicas, pero no podemos dejar de lado que la tecnología sin las personas no tiene sentido.
¿Qué pueden hacer los líderes para ayudar a las personas a sentirse apoyadas?
¿Sienten las personas que son parte del propósito y que contribuyen directamente a él y a los resultados del negocio? Diseñe conexiones reales, que fortalezcan y apoyen a las personas, ¿cómo?
1.- La gente quiere saber que sus esfuerzos son reconocidos y apreciados, quieren impactar positivamente su entorno de trabajo:
Los líderes deben impulsar a los colaboradores, animarlos y asegurarles que su trabajo está rindiendo frutos, se deben celebrar tanto sus victorias, como sus fracasos, esto permitirá un mayor esfuerzo en su próximo intento.
Medir el desempeño de los colaboradores también permitirá un asesoramiento y feedback continuo. Cuando los colaboradores se sienten apoyados con una orientación genuina que los impulse a crecer como personas y como profesionales se sentirán empoderados para alcanzar el siguiente desafío.
Uno de los aspectos más importantes es diseñar valores más humanos, por ejemplo una empresa podría establecer resultados clave alineados a puntos psicológicos, como felicidad en el trabajo, motivación o compromiso, realizar un seguimiento y evaluación constante, y sobre todo, cada determinado tiempo valorar si se deben ajustar estos elementos, esto ayudará a fortalecer el potencial humano de la experiencia de las personas en el lugar de trabajo.
2.- Conecte a las personas para sentir apoyo de otros colaboradores:
El trabajo remoto a desconectado a algunas personas de la convivencia social, sin embargo, ha impulsado la productividad. Se puede sacar provecho de esta situación y fortalecer a los equipos de trabajo para que se sientan conectados aún a la distancia.
Formar equipos pequeños, ágiles y diversos es una forma poderosa de conectar a las personas para resolver de manera colectiva los desafíos o para crear conjuntamente nuevas innovaciones para el negocio. Integrar equipos de trabajo donde puedan aportar comentarios continuamente puede traer resultados impactantes, las personas se sienten empoderadas y logran más cuando sienten que sus contribuciones están generando valor a los resultados.
3.- Diseñe conexiones reales:
Cuando los líderes toman interés fuera del entorno laboral comienzan a crear conexiones significativas, esto también logra oportunidades para que entre colaboradores conecten entre sí, una buena cultura organizacional y un buen ambiente de trabajo otorga beneficios incalculables al negocio.
Crear conversaciones más humanas, que no solo tengan un interés laboral crea un sentido de pertenencia en las personas, y permitirá a los líderes conocer más a fondo los intereses y opiniones de la fuerza laboral, es decir, obtener los datos “X”, los datos de experiencia (X) dicen el “por qué”, y ayudan a comprender a los gerentes si las personas se sienten valoradas, comprometidas o motivadas y crea un interés real en los líderes por los humanos que conocen todos los días.
4.- Ocúpese por el bienestar de las personas y ellos se ocuparan de los objetivos del negocio
Con el trabajo remoto y los cambios en la forma de trabajar debido al COVID-19, se trazo una delgada línea entre el trabajo y la vida personal, los líderes deben ser más conscientes de la salud y el bienestar de las personas, ser más empáticos y apoyar a todos a crecer como personas, esto motivará a los colaboradores a dar lo mejor de sí mismos, haciendo que la organización prospere.
¿Quieres saber más?
Para descubrir cómo mejorar la experiencia del empleado (EX), descargue el estudio «Diseñando conexiones reales: conecte, empodere y apoye a sus colaboradores para que se sientan parte importante de los resultados del negocio» encargado por SAP a Forrester.
